Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil y el sitio web «Poás Agua y Fuego» (en adelante, «la App») tratan la información de las personas usuarias. La App es un portal informativo sobre el cantón de Poás (Alajuela, Costa Rica): su historia, naturaleza, cultura, servicios comunales, eventos y directorio local.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: TechCenter CR
Cantón: Poás, Alajuela, Costa Rica
Correo de contacto: cesarluis@techcentercr.com
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes escribir al correo indicado.
2. Qué información recopilamos
2.1 Información que tú nos proporcionas
Algunas secciones de la App incluyen formularios de participación voluntaria. Si decides usarlos, podemos recopilar los datos que ingreses, tales como:
- Comparte tu historia: nombre, edad, teléfono, correo electrónico, comunidad o distrito y el relato que envías.
- Quejas y denuncias ciudadanas: nombre y datos de contacto (opcionales), ubicación del problema y la descripción del reporte.
- Eventos u otros formularios: los datos que voluntariamente completes.
Todos estos formularios son opcionales. Solo recibimos esta información si eliges completarlos y enviarlos.
2.2 Información técnica
La App funciona como un visor del sitio web y requiere conexión a Internet. Al cargar contenido, los servidores pueden registrar datos técnicos básicos y estándar de cualquier navegación (por ejemplo, dirección IP y tipo de dispositivo). No utilizamos herramientas de analítica ni de rastreo publicitario (como Google Analytics), ni cookies de seguimiento.
2.3 Preferencias guardadas en tu dispositivo
La App guarda ciertas preferencias localmente en tu dispositivo (por ejemplo, el tamaño de letra elegido) mediante el almacenamiento local del navegador. Esta información permanece en tu equipo y no se envía a nuestros servidores.
3. Para qué usamos la información
- Atender y dar seguimiento a las historias, quejas, denuncias o mensajes que envías.
- Mostrar y mejorar el contenido informativo del cantón de Poás.
- Recordar tus preferencias de visualización (como el tamaño de letra).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
4. Permisos de la aplicación
La App utiliza únicamente el permiso de acceso a Internet para cargar el contenido. No accede a tu ubicación (GPS), cámara, micrófono, contactos ni archivos personales.
5. Cómo se comparte la información
Cuando envías un formulario, los datos pueden procesarse y almacenarse a través de servicios de Google (Google Apps Script / Google Sheets) que utilizamos como herramienta para recibir y organizar los mensajes. Dichos datos se tratan conforme a la política de privacidad de Google.
No compartimos tu información con terceros para fines comerciales o publicitarios.
6. Servicios de terceros
Para ofrecer ciertas funciones, la App carga o enlaza recursos de terceros, entre ellos:
- OpenStreetMap — mapas.
- Open-Meteo — información del clima (con coordenadas fijas de Poás; no usa tu ubicación).
- Enlaces a redes sociales y mensajería (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok).
Cuando abres un enlace a un servicio externo, sales de la App y quedas sujeto a la política de privacidad de ese tercero.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos de los formularios únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo distinto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Privacidad de menores
La App está dirigida al público general y no recopila de forma intencionada datos de menores de edad. Si un menor desea participar en los formularios, debe hacerlo con el consentimiento de su padre, madre o tutor.
10. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a cesarluis@techcentercr.com.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a cesarluis@techcentercr.com.